A Bramac Románia egyik vezető tetőfedőanyag-gyártó vállalata, amely az osztrák BMI Group tagja. A vállalat tetőcserepeket és tartozékokat, tetőrendszer-komponenseket, valamint napenergia-hasznosító modulokat gyárt és értékesít.
Célcsoport és célkitűzések
Egy rendkívül versenyképes és folyamatosan változó piacon a Bramac arra törekedett, hogy megerősítse vezető pozícióját a tetőfedő anyagok piacán. A vállalatnak egy hatékony és dinamikus megoldásra volt szüksége a márkahűség és az elköteleződés növelésére, amely az értékesítési teljesítményük alapján jutalmazza a disztribútorokat, erősíti a partnerkapcsolatokat és ösztönzi az értékesítést.
Stratégia
A Bramac Rewardiful platformon működő hűségprogramját úgy alakították ki, hogy az időszakos cross-sell és upsell kampányok során elért értékesítési volumen alapján jutalmazza a disztribútorokat.
A program működése egyszerű volt: a disztribútorok a Bramac kampányszabályai alapján előre meghatározott ponttáblázat szerint gyűjtöttek pontokat. A pontokat ezt követően üzleti célú jutalmak széles választékára válthatták be, többek között elektronikai termékekre, háztartási gépekre, irodai eszközökre, például telefonokra, táblagépekre és laptopokra, multimédiás kiegészítőkre, valamint szabadidős élményekre, utazási csomagokra és népszerű márkák digitális ajándékkártyáira.
A Bramac több mint 600 fizikai termék, illetve több mint 50 vezető romániai márka digitális ajándékkártyái közül választhatta ki a katalógusban szereplő jutalmakat. A disztribútorok körében az ajándékkártyák bizonyultak a legnépszerűbb választásnak.
Megvalósítás és menedzsment
A Rewardiful intuitív és testreszabható platformja gyors bevezetést tett lehetővé minimális technikai közreműködéssel.
A jutalmak és a katalógus valós időben frissültek. A Create Direct kezelte a teljes operációt, beleértve a számlák feldolgozását, a jutalmak logisztikáját és a kommunikációt is. A fizikai jutalmak kézbesítése 1–2 napon belül történt, míg a digitális ajándékkártyákat azonnal kézbesítették. A teljes online és offline logisztikai folyamat a szolgáltatás részét képezte.
Eredmények
A Rewardiful segítségével létrehozott Bramac hűségprogram egy vonzó és jutalmazó élmény biztosításával megerősítette a disztribútorokkal kialakított kapcsolatokat.
A platform egyszerű használata és átláthatósága, a széles körű jutalomkatalógus, valamint a gyors kézbesítési idők különösen vonzóvá tették a programot a disztribútorok számára. Ennek eredményeként növekedett az értékesítés, és motiváltabbá vált a disztribútori hálózat, ami igazolta a Rewardiful értékét a teljesítmény hűségprogramokon keresztül történő ösztönzésében.
Következtetés
A Rewardiful egy könnyen használható, teljes körű megoldást biztosított, amely lehetővé tette a Bramac számára, hogy minimális erőfeszítéssel indítson el és működtessen egy összetett hűségprogramot, miközben maximális hatást ért el.
A Rewardifult az különbözteti meg más hűségplatformoktól, hogy egyetlen integrált megoldásban ötvözi a gyors bevezetést, a széles körű testreszabási lehetőségeket és a teljes körű logisztikai támogatást.
Ez az egyedülálló kombináció lehetővé teszi az olyan vállalatok számára, mint a Bramac, hogy minimális erőforrás-ráfordítással indítsanak el és működtessenek összetett hűségprogramokat, amelyekhez általában külön erre a célra létrehozott csapatra lenne szükség.
Amennyiben személyre szabott programot szeretne kialakítani az ügyfelek vagy disztribútorok elköteleződésének növelése és az értékesítés ösztönzése érdekében, vegye fel a kapcsolatot a Create Direct csapatával.
