ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A WEBOLDAL HASZNÁLATÁHOZ A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TELJES KÖRŰ ELOLVASÁSA ÉS ELFOGADÁSA SZÜKSÉGES. A WEBOLDAL TOVÁBBI LÁTOGATÁSA A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK FELTÉTEL NÉLKÜLI ELFOGADÁSÁT ÉS AZ AZOKKAL VALÓ EGYETÉRTÉST JELENTI. A WEBOLDAL ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK KIZÁRÓLAG TELJES CSELEKVŐKÉPESSÉGGEL RENDELKEZŐ SZEMÉLYEK SZÁMÁRA ÉRHETŐK EL.

A Rewardiful platform

A Rewardiful platform egy integrált eszköz, amely a munkavállalók és üzleti partnerek motiválását és jutalmazását célzó kampányok és programok kezelésére szolgál. Ennek megfelelően a Rewardiful platform által nyújtott szolgáltatások („Szolgáltatások”) elsősorban vállalkozások számára készültek, de gazdasági tevékenységet folytató természetes személyek is igénybe vehetik azokat. A Szolgáltatásokra való előfizetés területileg a Romániában letelepedett ügyfelekre korlátozódik.

Hozzáférés a Rewardiful platformhoz

A Rewardiful platformhoz való hozzáférés feltétele egy ügyfél-felhasználói fiók („Ügyfélfiók”) létrehozása, amelyhez a rendszer által kért valamennyi információ kitöltése és megadása, valamint adott esetben az igénybe vett Szolgáltatások ellenértékének megfizetése szükséges. A Szolgáltatások igénybevevője („Ügyfél”) által választott előfizetési csomagtól függően az Ügyfél a Rewardiful platformon egy dedikált aldomaint vagy domaint kap. A rendszerhez való hozzáférés, az aldomain vagy adott esetben a domain létrehozása, valamint az Ügyfélfiók aktiválása kizárólag azt követően történik meg, hogy az Ügyfél teljes egészében megfizette a Create Direct részére az igénybe vett Szolgáltatásokért járó valamennyi összeget.

Az Ügyfélfiók létrehozását és aktiválását követően az Ügyfél a számára dedikált domainen vagy aldomainen belül résztvevői/kedvezményezetti alfiókokat („Kedvezményezetti Alfiók”) hozhat létre a programban vagy promócióban részt vevő személyek számára oly módon, hogy feltölt a Rewardiful platformra egy adatbázist, amely legalább a program vagy promóció potenciális résztvevőinek („Kedvezményezettek”) e-mail-címeit tartalmazza.

A Kedvezményezettek az Ügyféltől Rewardiful Pontokat kaphatnak a Kedvezményezetti Alfiókjukba közvetlenül azok rendszerbe történő feltöltését követően, azonban ezeket a pontokat a dedikált online áruházban termékek megrendelésére csak akkor használhatják fel, ha előzetesen kitöltötték, megadták és/vagy megerősítették a Rewardiful platformon a rendszer által kért valamennyi azonosító adatot.

Minden Ügyfél, illetve Kedvezményezett kizárólagos felelősséggel tartozik a rendszerbe feltöltött adatokért, és szavatolja, hogy jogosult a megadott személyes adatok kezelésére, beleértve azoknak a Create Direct részére történő továbbítását is.

Minden Ügyfél, illetve Kedvezményezett felelős továbbá az Ügyfélfiókhoz, illetve a Kedvezményezetti Alfiókhoz tartozó hozzáférési adatok bizalmas kezeléséért és megőrzéséért, és a Rewardiful platform használatával vállalja a teljes felelősséget a Platformon létrehozott felhasználói fiókjából végzett valamennyi tevékenységért.

A Create Direct fenntartja a jogot arra, hogy a Rewardiful platformon leadott megrendelések feldolgozásához szükséges dokumentumokat kérjen be, ideértve többek között, de nem kizárólagosan: személyazonosító okmányt (természetes személyek esetében), a cégnyilvántartásból kiállított kivonatot (jogi személyek esetében), valamint az áfaalanyként történő nyilvántartásba vételt igazoló dokumentumot.

A Create Direct fenntartja a jogot arra, hogy egyes felhasználók (jelenlegi vagy potenciális Ügyfelek, illetve Kedvezményezettek) hozzáférését a Rewardiful platform egyes vagy valamennyi funkciójához megtagadja, továbbá korlátozza egy megrendelés feldolgozását és/vagy kézbesítését, amennyiben az érintett felhasználók részéről csalás gyanúja merül fel, vagy magatartásuk alkalmas arra, hogy sértse a Create Direct érdekeit.

Rewardiful Pontok

A Rewardiful Pontok a Create Direct által, az Ügyfél kérésére és az Ügyfél javára, az általa választott előfizetési csomagnak megfelelően kibocsátott értékutalványok, amelyek a Rewardiful platform dedikált online áruházában található termékek megvásárlására használhatók fel.

Egy Rewardiful Pont beváltási értéke az online áruházban 1 RON. A Rewardiful Pontok ellenértékének megfizetése román lejben (RON) történik.

A Rewardiful Pontok kizárólag a szervező Ügyfél domainjéhez vagy aldomainjéhez tartozó, a Rewardiful platformon működő dedikált online áruházban található termékek megvásárlására használhatók fel. A Rewardiful Pontok nem ruházhatók át, nem válthatók át és nem válthatók vissza sem az érvényességi idő alatt, sem annak lejártát követően.

A Rewardiful platformon megvásárolt Rewardiful Pontok kizárólag az érvényességi idejük alatt, kizárólag online és a Rewardiful platformon belül használhatók fel az online áruházban található termékek megvásárlására.

A Rewardiful Pontok a megvásárlásuk időpontjától számított 12 hónapig érvényesek. A lejárati idő a Kedvezményezetti Alfiókban minden egyes pontallokáció esetében külön feltüntetésre kerül.

A Rewardiful Pontokat kizárólag az Ügyfél vásárolhatja meg, és azok kizárólag a rendszerben előzetesen meghatározott Kedvezményezettek részére oszthatók ki.

Szolgáltatások Ügyfelek általi megvásárlása. Online fizetés

A Rewardiful platformon elérhető Szolgáltatásokat az Ügyfelek offline – a Create Direct által kiállított számla alapján, az Ügyfél által kezdeményezett banki átutalással – vagy online vásárolhatják meg és fizethetik ki. Ezek a szabályok egyaránt vonatkoznak a kezdeti díjcsomagra történő előfizetésre, valamint a választott csomag keretében történő Rewardiful Pontok megvásárlására.

Egy Rewardiful Pont vételára: 1 Pont = 1 RON. Egy Rewardiful Pont beváltási értéke az online áruházban román lejben kerül meghatározásra (1 Pont = 1 RON), és a Rewardiful platformon kerül feltüntetésre. A Rewardiful Pontok ellenértékének megfizetése román lejben (RON) történik.

Az áfaalanyként nyilvántartásba vett jogi személyek esetében, amennyiben alkalmazandó, a hatályos adójogszabályoknak megfelelően a fordított adózás szabályai kerülnek alkalmazásra.

Az online bankkártyás fizetések egy engedéllyel rendelkező külső partner által biztosított online fizetési megoldásokon keresztül történnek. Jelenlegi partnerünk az EuroPayment Services s.r.l. Annak érdekében, hogy kiküszöböljük annak kockázatát, hogy az Ön adatai illetéktelen személyek birtokába kerüljenek és azokkal visszaéljenek, tájékoztatjuk, hogy az EuroPayment Services s.r.l. garantálja informatikai rendszereinek biztonságát.

A bankkártya adatai (kártyatípus, kártyaszám, lejárati dátum, CVV2-kód stb.) nem kerülnek továbbításra vagy tárolásra sem a Create Direct, sem az EuroPayment Services s.r.l. szerverein. Az Ön bankkártyájához kapcsolódó adatokat közvetlenül a Visa vagy a MasterCard rendszereiben adja meg.

A „Verified by Visa” és/vagy „MasterCard SecureCode” rendszerek használatával a kártyabirtokosnak lehetősége van személyes jelszót beállítani, amely igazolja személyazonosságát, és védi bankkártyaadatait az interneten történő jogosulatlan vagy csalárd felhasználással szemben.

Ebben az esetben a tranzakció engedélyezésére kizárólag az Ön rendszerben történő hitelesítését követően kerül sor, vagyis a titkos kód/jelszó megadásával, az ATM-tranzakciók során használt PIN-kódhoz hasonló módon.

A Create Direct jogosult az Ügyfél által leadott bármely megrendelést előzetes értesítést követően törölni anélkül, hogy ezt követően bármelyik felet további kötelezettség terhelné a másik féllel szemben, vagy hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől, az alábbi esetekben:

• az Ügyfél bankkártyáját kibocsátó bank nem fogadja el a tranzakciót;
• a Create Direct által elfogadott kártyás fizetési szolgáltató érvényteleníti a tranzakciót;
• az Ügyfél által a Rewardiful platformon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Rewardiful platformon keresztül történő bármely Szolgáltatás-vásárlás végleges és visszavonhatatlan, és azt az Ügyfél egyoldalúan nem mondhatja fel; az ilyen vásárlásokra az elállási jog nem alkalmazandó.

Online áruház

A Rewardiful platform online áruházában, és ezáltal az Ügyfél domainjén vagy aldomainjén egy adott időpontban megjelenített termékkínálat nem minősül a Create Direct részéről kötelező érvényű ajánlatnak, és azt a Create Direct bármikor módosíthatja.

Indokolt esetben (pl. készlethiány, a termék elérhetetlensége) a Create Direct fenntartja a jogot arra, hogy módosítsa a Kedvezményezett megrendelésében szereplő termékek mennyiségét, illetve a megrendelést részben vagy egészben elutasítsa. Ebben az esetben a Create Direct a Kedvezményezetti Alfiókhoz tartozó e-mail-címen értesíti a Vásárlót, és a Kedvezményezett értesítésétől számított legfeljebb 7 napon belül jóváírja a Kedvezményezett fiókjában a kiszállításból kizárt termékeknek megfelelő számú Rewardiful Pontot.

A Kedvezményezett által a megszerzett Rewardiful Pontok ellenében megrendelt termék kiszállítása kizárólag attól az időponttól válik kötelező érvényűvé a Create Direct számára, amikor a megrendelést korábban leadó Kedvezményezett e-mailben visszaigazolást kap arról, hogy a terméket átadták a futárszolgálatnak. Ezen időpontban tekintendő létrejöttnek a Create Direct és a Kedvezményezett közötti szerződés. A Kedvezményezett által a megrendelés leadását követően kapott minden egyéb értesítés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.

A Create Direct és a Kedvezményezett között létrejött szerződés magában foglalja a Create Direct által a Rewardiful platformon rendelkezésre bocsátott információkat, beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételeket is. Ezek kiegészítéseként, amennyiben rendelkezésre áll, a Create Direct továbbítja a megrendelt és kiszállított termékek szállítója által kiállított jótállási jegyet is.

Az Ügyfél vállalja, hogy a számára dedikált domainen vagy aldomainen – közvetlenül vagy aktív hivatkozással – teljes egészében átveszi a Create Direct jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott és részletezett értékesítési szabályzatát, annak mindenkori módosításaival és kiegészítéseivel együtt.

Az Ügyfél által a Kedvezményezettek részére a dedikált domainen vagy aldomainen tett bármely egyéb nyilatkozat vagy vállalt garancia a Create Directtel szemben nem érvényesíthető, és a Create Directre nézve nem kötelező érvényű.

Termékek megrendelése az online áruházból

A Kedvezményezett a rendelkezésére álló Rewardiful Pontok erejéig adhat le megrendeléseket a számára elérhető dedikált online áruházban, a kívánt termékek bevásárlókosárba helyezésével.

A bevásárlókosárba helyezett termék megvásárolható és kiszállítható a Kedvezményezett részére, amennyiben az adott termék rendelkezésre áll készleten.

A megrendelés kizárólag akkor tekintendő leadottnak, ha azt a Kedvezményezett a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva véglegesíti, és a rendszer visszaigazoló üzenetet küld a megrendelés véglegesítéséről/nyilvántartásba vételéről.

A megrendelés véglegesítésével a Kedvezményezett kijelenti és elfogadja, hogy az általa megadott, a Rewardiful Pontok beváltásának folyamatához szükséges valamennyi adat a megrendelés leadásának időpontjában helyes, teljes és valós. A Create Direct fenntartja a jogot arra, hogy törölje a Kedvezményezett által leadott bármely megrendelést, amennyiben a Kedvezményezett által a Rewardiful platformon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek.

A Kedvezményezett jogosult a szerződéstől 14 naptári napon belül, indokolás nélkül elállni, illetve a terméket visszaküldeni, anélkül, hogy a Create Direct részére történő visszaküldés szállítási és postaköltségein kívül egyéb költséget kellene viselnie. Az elállási jog gyakorlásához a Kedvezményezettnek ki kell töltenie az online elérhető űrlapot (https://www.rewardiful.com/Cerere_retur_service.pdf), és azt el kell küldenie a retur@createdirect.ro e-mail-címre.

Ennek megfelelően, a fogyasztók és a vállalkozások között létrejött szerződések keretében a fogyasztói jogokról, valamint egyes jogszabályok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet értelmében a termék visszaküldésére rendelkezésre álló 14 napos határidő az alábbi időpontoktól számítandó:

• attól a naptól, amikor a Kedvezményezett fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket – amennyiben a Kedvezményezett egyetlen megrendelés keretében több terméket rendel, amelyeket külön-külön szállítanak ki;
• attól a naptól, amikor a Kedvezményezett fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket vagy az utolsó darabot – amennyiben olyan termék kiszállításáról van szó, amely több tételből vagy darabból áll.

Amennyiben a Kedvezményezett úgy dönt, hogy eláll a Szerződéstől, online kitöltheti a www.rewardiful.com weboldalon elérhető visszaküldési űrlapot.

A jelen szakasz rendelkezéseinek megfelelően az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a Kedvezményezettet terheli.

Az elállási jog gyakorlása esetén:

• A Kedvezményezett köteles a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási döntés közlésének napjától számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldik a Create Direct részére.
• A Kedvezményezett felel a termékek értékcsökkenéséért, amennyiben az a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból vagy kezelésből ered. Ennek megfelelően a Kedvezményezett köteles a termékeket lehetőség szerint ugyanolyan állapotban visszaküldeni, mint ahogyan azokat átvette, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban és valamennyi tartozékkal együtt. Amennyiben a termékeket a visszaküldés előtt használták, a Create Direct eseti alapon meghatározott kártérítést számíthat fel, figyelembe véve a kiszállított termékek hiánytalanságát, a használat mértékét és/vagy a termék sérülésének mértékét. A kártérítés összege nem haladhatja meg a termékek ellenértékét.
• A Create Direct a szerződéstől való elállásról szóló kedvezményezetti értesítés kézhezvételétől számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül jóváírja a Kedvezményezetti Alfiókban a visszaküldött termék(ek)nek megfelelő Rewardiful Pontokat. A Create Direct jogosult a Rewardiful Pontok jóváírását mindaddig visszatartani, amíg a visszaküldött termékeket át nem vette, vagy amíg a Kedvezményezett nem igazolta, hogy azokat visszaküldte, amennyiben a Create Direct nem vállalta, hogy maga gondoskodik a termékek visszaszállításáról. A két időpont közül a későbbi időpont irányadó.

Az online áruház árai

A Rewardiful platform online áruházában található termékek árai Rewardiful Pontokban kerülnek meghatározásra, és magukban foglalják a termékek Románia területén történő kiszállításának költségeit is.

A termékek kiszállítása

A termékek kiszállítása a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 napon belül, futárszolgálattal történik, a Kedvezményezett által a leadott megrendelésben megadott címre.

Amennyiben a megrendelés a Create Direct akaratán kívül álló okokból nem kézbesíthető, ideértve többek között, de nem kizárólagosan az alábbi eseteket: (i) a futár nem tud kapcsolatba lépni a Kedvezményezettel; (ii) a csomag a Kedvezményezett ismételt halasztásai miatt nem kézbesíthető (legfeljebb 3 halasztás fogadható el); (iii) a Kedvezményezett megtagadja a csomag átvételét, a megrendelés automatikusan törlésre kerül, és a Kedvezményezett ezzel kapcsolatban semmilyen kártérítésre nem jogosult.

A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át a Kedvezményezettre, amikor a termék fizikailag a birtokába kerül.

A termékek jogszabály szerinti jótállása

A megvásárolt termékekre a jogszabályoknak megfelelő törvényes jótállás vonatkozik, az egyes gyártók által alkalmazott feltételek szerint.

A termékekhez – amennyiben rendelkezésre áll – mellékeljük a gyártó által kiállított jótállási jegyet. A gyártó köteles az értékesítés utáni szervizszolgáltatást közvetlenül vagy hivatalos képviselőin keresztül biztosítani.

Felelősség a hűségprogramokért és promóciókért

Az Ügyfél kizárólagos felelősséggel tartozik a számára kijelölt aldomainen vagy domainen megjelenített információkért, valamint a Rewardiful platformon keresztül lebonyolított programokra és promóciókra vonatkozó jogszabályi rendelkezések betartásáért.

Az Ügyfél vállalja, hogy a Rewardiful platformon keresztül nem folytat jogellenes tevékenységet, továbbá teljes körűen betartja a hatályos jogszabályokat, az egyes szakmákra vonatkozó szakmai és etikai szabályokat, valamint a Rewardiful platformon keresztül lebonyolított programokra és kampányokra vonatkozó alkalmazandó előírásokat és szabványokat, beleértve a Rewardiful Pontok Kedvezményezettek részére történő odaítélésére vonatkozó szabályokat is.

Az Ügyfél felelős a Rewardiful platformon keresztül lebonyolított programokkal és kampányokkal, valamint a Rewardiful Pontok Kedvezményezettek részére történő odaítélésével kapcsolatos vagy azokból eredő valamennyi adókötelezettség teljesítéséért, és vállalja azok maradéktalan teljesítését, ideértve többek között, de nem kizárólagosan: a Kedvezményezettek részére odaítélt Rewardiful Pontokkal kapcsolatban fizetendő adók, illetékek és járulékok bevallását, kiszámítását, levonását és az állami költségvetésbe történő befizetését.

Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

A Create Direct fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket előzetes értesítés nélkül, egyoldalúan módosítsa és frissítse az új változat egyszerű közzétételével a www.rewardiful.com weboldalon.

Ennek megfelelően minden felhasználó számára javasolt az Általános Szerződési Feltételek rendszeres áttekintése, különösen abban az esetben, ha a Rewardiful platformon keresztül Szolgáltatásokat kíván igénybe venni.